ご質問・ご相談は、釣りのプロフェッショナルが直接お答えします
カイヨクラフトワークスは、お客様一人ひとりに最適なソリューションを提供する、充実したサポート体制を誇りにしています。
お問い合わせ方法のご案内
製品に関する疑問、技術的なご質問、販売店に関するお問い合わせなど、お客様のお問い合わせ内容に応じた最適な連絡方法をご案内いたします。
海外からのお問い合わせも日本語で対応いたします。国際電話料金にご注意ください。
総合お問い合わせフォーム
製品のご購入検討から、既存製品のカスタマイズ、アフターサービス、法人様向けのお取引相談まで、こちらのフォームからお気軽にお問い合わせください。
横浜オフィス・アクセス情報
カイヨクラフトワークスの本社オフィスは横浜ビジネスパークに位置しています。製品見学や直接のご相談をご希望の方はお気軽にお越しください。
所在地
〒240-0005
神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134
横浜ビジネスパーク タワー3 12F
アクセス
電車: 相鉄線 天王町駅より徒歩8分 / JR保土ヶ谷駅より無料シャトルバス
お車: 首都高速神奈川1号横羽線 横浜新道 狩場ICより約15分
(来客用駐車場はビル地下にございます。事前にお知らせください。)
当オフィスでは、一部主力製品の展示を行っております。ご見学希望の際は、事前にご予約いただくとスムーズなご案内が可能です。
サポートチーム紹介
カイヨクラフトワークスのサポートチームは、全員が熱心なアングラーであり、製品知識と釣りの経験を兼ね備えたプロフェッショナルです。お客様の釣りをより豊かにするために尽力します。
田中 宏
テクニカルサポート責任者
バスフィッシング歴30年のベテランアングラー。製品の技術的な深い質問から、最適なタックルバランスまで幅広くサポートします。英語対応可能。
佐藤 彩香
カスタマーサービス担当
ライトソルトゲームを得意とし、女性アングラーからの支持も厚い。配送、支払い、一般購入に関するお問い合わせを丁寧に対応します。
鈴木 健司
修理・メンテナンス担当
リール修理の専門家で、国内外の様々なリールに精通。製品の長寿命化に向けたメンテナンスアドバイスや、修理対応を担当しています。
私たちは常にお客様の声に耳を傾け、より良い釣りの体験を提供できるよう努力し続けています。
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。お問い合わせいただく前にご確認ください。